習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“老干部是黨和國家的寶貴財(cái)富，老干部工作承擔(dān)著黨中央關(guān)心愛護(hù)老干部的重要任務(wù)”。合肥市建設(shè)投資控股（集團(tuán)）有限公司改制企業(yè)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“改制中心”）深入學(xué)習(xí)貫徹總書記“用心用情、精準(zhǔn)服務(wù)”重要指示精神，以高度的政治責(zé)任感和使命感，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)、創(chuàng)新載體、優(yōu)化方式，傾力為離休干部提供親情化、個(gè)性化、多樣化服務(wù)，切實(shí)提升他們的政治榮譽(yù)感、組織歸屬感和生活幸福感。
一、強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，凝聚銀發(fā)力量
加強(qiáng)離休干部黨建工作是傳承紅色基因、發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。改制中心多措并舉：
1、深化學(xué)習(xí)教育： 堅(jiān)持線上線下相結(jié)合，定期上門送學(xué)，確保離休干部黨員及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記最新重要講話和指示精神。中心主任帶頭走訪，陪老同志聊天讀報(bào)、聆聽革命故事，豐富精神生活。
2、豐富精神文化： 依據(jù)老同志興趣愛好，精心組織攝影、書法、釣魚等活動(dòng)，豐富日常；重要節(jié)日必訪，送上關(guān)懷祝福；訂閱報(bào)刊雜志，滿足閱讀需求等。
3、搭建作用平臺(tái)： 積極對(duì)接街道社區(qū)，引導(dǎo)老同志發(fā)揮專長(zhǎng)參與志愿服務(wù)、社區(qū)治理、文化傳承等活動(dòng)。定期收集他們對(duì)城市發(fā)展、民生改善的建議，讓寶貴經(jīng)驗(yàn)融入決策。挖掘宣傳先進(jìn)典型事跡，弘揚(yáng)正能量。
4、精準(zhǔn)信息賦能： 建立詳實(shí)檔案信息庫，涵蓋專長(zhǎng)、興趣等，精準(zhǔn)匹配社區(qū)服務(wù)、公益活動(dòng)項(xiàng)目，助力老同志持續(xù)發(fā)光發(fā)熱，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
二、聚焦精準(zhǔn)保障，托舉幸福晚年
改制中心始終將離休干部的冷暖放在心上，著力落實(shí)保障待遇，提升生活品質(zhì)：
1、優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)： 鏈接專業(yè)醫(yī)養(yǎng)資源，可提供上門體檢、康復(fù)指導(dǎo)、生活照料等，支持社區(qū)養(yǎng)老。工作人員熟悉周邊醫(yī)療、餐飲資源，提供“一站式”信息支持，推薦優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，提升居家安全便利。
2、護(hù)航身心健康： 制定個(gè)性化年度體檢計(jì)劃，涵蓋心腦血管、腫瘤標(biāo)志物等專項(xiàng)篩查，優(yōu)化流程減少等待。專人陪同就醫(yī)，暢通綠色通道。推動(dòng)簽約家庭醫(yī)生，提供定期巡診、健康咨詢等連續(xù)性服務(wù)。
3、健全幫扶機(jī)制： 精準(zhǔn)摸排困難情況，積極申請(qǐng)專項(xiàng)幫扶資金，定期回訪跟蹤實(shí)效。除資金支持外，提供生活照料、心理疏導(dǎo)，鏈接優(yōu)惠家政資源，形成長(zhǎng)效幫扶。
4、注重心理關(guān)懷： 工作人員敏銳察覺保障對(duì)象心理變化，及時(shí)溝通家屬，上門疏導(dǎo)情緒，引導(dǎo)樹立積極心態(tài)，鼓勵(lì)通過運(yùn)動(dòng)、社交等方式保持身心健康。
三、夯實(shí)信息基礎(chǔ)，驅(qū)動(dòng)精細(xì)服務(wù)
精準(zhǔn)的信息是精細(xì)化服務(wù)的基石：
1、建設(shè)智慧平臺(tái)： 推進(jìn)離休人員信息化管理模塊應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“檔案電子化、審批線上化、統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)化”。優(yōu)化流程設(shè)計(jì)，減少人為差錯(cuò)，提升管理效率與精準(zhǔn)度，打造智慧服務(wù)中樞。
2、做實(shí)走訪聯(lián)系： 建立“一人一檔”信息臺(tái)賬，動(dòng)態(tài)更新個(gè)人、健康、家庭等信息。嚴(yán)格落實(shí)“一人一策”及“五必訪”機(jī)制（生病住院、重大節(jié)日、生活困難、生日、喪葬必訪），每半月上門看望，重要節(jié)日集中慰問。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)帶頭走訪，深入傾聽心聲，解決實(shí)際困難。
3、暢通溝通渠道： 利用短信、微信等保持日常聯(lián)系，定期溫馨問候。設(shè)立專門反饋渠道，確保老同志及家屬能便捷反映問題、提出建議。
4、改制中心承諾： 對(duì)離休干部的上門服務(wù)需求，實(shí)行“24小時(shí)內(nèi)必響應(yīng)，隨叫隨到”機(jī)制。 無論老干部遇到生活照料、健康咨詢、事務(wù)代辦等急難愁盼，只要一個(gè)電話或一條信息，中心工作人員必將第一時(shí)間響應(yīng)、快速對(duì)接需求，并在承諾時(shí)限內(nèi)抵達(dá)身邊，提供及時(shí)、高效、溫暖的精準(zhǔn)服務(wù)，確保服務(wù)“零距離”、關(guān)愛“心貼心”。
服務(wù)好離休干部，是改制中心義不容辭的責(zé)任與光榮使命。中心將始終帶著感情、扛起責(zé)任，用心用情用力解決老同志急難愁盼問題，讓他們安享幸福尊嚴(yán)的晚年。未來，改制中心將繼續(xù)以使命為舟、以創(chuàng)新為帆，在服務(wù)民生的航程中破浪前行，用“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”托舉起離休干部的桑榆晚景，為合肥市高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)溫暖力量。